2024年1月，12329公积金服务热线共接听业务咨询电话14469通，处理热点问题497笔。客服人员始终以专业的工作素养、热情的工作态度为广大缴存职工答疑解惑。

让我们一起来了解下本月公积金业务咨询的热点问题吧！

问：职工申请住房公积金贷款的额度是多少？

答：◆ 住房公积金贷款的最高贷款额度不超过70万元；生育三孩的职工家庭住房公积金最高贷款额度提高至80万元。

◆ 借款人可贷最高额度的计算公式为：

贷款额度=（借款人公积金账户余额+配偶公积金账户余额）×N倍数。

说明：N倍数根据省直中心上一年度住房公积金个贷率确定。

配偶公积金账户连续正常缴存6个月以上的，可以合并计算贷款额度。配偶公积金账户封存或近6个月内停缴的，账户余额不计入贷款额度测算，缴存基数也不计入家庭月收入。经测算，借款人最高贷款额度低于20万元的，最高贷款额度按20万元核定。

◆ 经省、市人才办、组织与人社部门认定为A、B、C、D类高层次人才，属于借款人家庭购买长沙市行政区域内首套自住住房，申请个人住房公积金贷款的，需提供人才绿卡或人才证书（省内其他市州高层次人才符合长沙市认定标准可参照执行）。贷款额度最高可放宽至省直中心最高贷款额度的4倍。配偶如果也属于高层次人才的，则最高贷款额度=（借款人住房公积金账户余额+配偶住房公积金账户余额）×N倍数×4，如配偶不属于高层次人才，则最高贷款额度=借款人住房公积金账户余额×N倍数×4+配偶住房公积金账户余额×N倍数。但夫妻双方合计最高贷款额度不超过280万元（生育“三孩”家庭，最高贷款额度不超过320万元）。

问：申请办理约定提取的条件有哪些？

答：职工及配偶偿还购买自住住房商业银行按揭贷款本息提取住房公积金的，可选择办理约定提取业务，与省直中心签订约定提取协议书，在协议有效期内，由省直中心根据协议约定，为职工办理提取业务，并需要注意以下规定：

◆ 申请职工在省直中心正常缴存公积金，并办理光大银行阳光住房公积金卡。

◆ 签订协议时，职工住房贷款已还款12个月以上，并符合省直中心偿还商业贷款本息提取条件。

◆ 职工个人公积金账户状态正常，无冻结、限制、异地贷款标识。

◆ 职工住房贷款信息已上传人民银行个人信用信息基础数据库并可查询。

◆ 职工与省直中心签订约定提取协议，授权省直中心或省直中心委托银行，在协议有效期内，每年通过人民银行个人信用信息基础数据库或贷款发放银行查询职工住房贷款还款信息。

◆ 每年约定提取额度不超过提取时点前12个月内职工住房贷款已还贷本息额，提取金额至住房公积金账户金额的百元位，如配偶也签订了约定提取协议，不足部分可从配偶的住房公积金账户中提取。

问：住房公积金异地转移接续的申请条件有哪些？

答：异地转入：

◆职工与原单位解除或终止劳动关系的，在省直中心设立住房公积金账户并稳定缴存半年后办理异地转入手续；职工调动工作的或者长株潭中心转入的，在省直中心设立住房公积金账户后即可办理异地转入手续。

异地转出：

职工公积金账户在封存 6 个月（含）以上的可申请办理异地转出。

有如下情况的无需封存满 6 个月即可外部转出：

◆ 职工账户封存原因为调出封存。

◆ 转入中心或职工提供了工作调动证明（远程营业部留存电子档）。

◆ 转入中心为长株潭中心。

问：异地贷款职工个人账户如何冻结与解冻？

答：

（一）账户冻结

业务范围：在我中心建立并正常缴存的职工，购买自住房时，向购房地管理中心申请异地住房公积金贷款时需将在我中心缴存的个人住房公积金账户予以冻结。

办理要件：职工本人身份证原件及夫妻关系证明(已婚的提供结婚证、未婚的提供未婚证明);夫妻双方均在中心缴存住房公积金，配偶须携带本人身份证原件同时办理冻结手续。

（二）账户解冻

业务范围：

◆ 办理了异地贷款的职工，全部偿还异地贷款本息后办理缴存账户的解冻手续;

◆ 异地贷款未申请办理成功的职工需将已冻结的账户解冻。

办理要件：

已结清异地贷款的账户解冻提供以下资料：

◆ 职工本人身份证原件(夫妻双方账户均被冻结的，同时提供配偶身份证原件和夫妻关系证明);

◆ 贷款地管理中心出具的贷款结清证明，需加盖有贷款地管理中心的业务公章。

未成功申请异地贷款的账户解冻提供以下资料：

◆ 职工本人身份证原件(配偶账户同时被冻结的，同时提供配偶身份证原件和夫妻关系证明);

◆ 退回本人(配偶)《职工住房公积金缴存及贷款情况证明》原件，贷款地管理中心须在空白处签署“未受理”意见并加盖业务公章;

◆ 如未申请异地贷款的，除退回《职工住房公积金缴存及贷款情况证明》原件外，还需退回基本信息表及缴存流水。