一、总体情况

2021年，省机关事务管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央、国务院和省委省政府关于全面推进政务公开的系列部署，紧紧围绕局党组中心工作，扎实做好政务公开各项工作，不断推动政务公开标准化、规范化，服务全省机关事务高质量发展。

（一）聚焦机关事务重点领域，拓展政务公开广度和深度

1.聚焦党史学习教育做好信息宣传。将党史学习教育专题宣传摆在突出位置，紧紧围绕“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”目标要求，大力宣传全省机关事务系统开展的主题突出、特色鲜明、形式多样的学习教育和实践活动情况。主动融入庆祝中国共产党成立100周年、党的十九届六中全会、省第十二次党代会等“大宣传”格局，形成1个局网站“党史学习教育”专栏、1个局官微“为民办实事”专栏、1组《机关事务动态》专刊、多个局属单位政务媒体协同联动的宣传矩阵，做到有计划、有重点、有声势。

2.聚焦机关事务中心工作加强信息公开。立足机关事务保障管理服务职能职责，多角度、多层面开展“十四五”开局之年政务信息公开工作，主动服务全省机关事务工作会议、省直国有资产管理体制改革、全省节约型机关先进集体和先进个人评选表彰等重点工作进行专题宣传。

3.聚焦重点领域加强信息公开。推进财政预决算、政府采购招投标、三公经费等财政信息公开；加强重点工程项目建设和维修等领域信息公开；做好局属单位人事信息公开，招录（聘）相关事项做到全过程公开；加强党建信息公开，及时发布机关党建、基层党支部建设工作动态；及时发布学前教育研究、职业技能教育的创先争优活动信息。2021年全年累计公示各类财政信息71条，人事信息43条。

4.聚焦党政机关厉行节约反对浪费加强信息公开。围绕节约型机关建设、反食品浪费、公共机构带头节电节气等工作举措和成效加强信息公开，宣传推广典型经验做法。及时发布公共机构节能改造项目补助资金申报等方面的工作举措，公开全省各市州节约型公共机构示范单位创新推优等信息。

5.聚焦统筹疫情防控和机关事务改革发展加强政策回应。根据疫情防控形势变化，围绕机关事务核心职能，加大对支持疫情防控相关政策措施的公开，确保各项政策落地见效。在局网站公开《关于做好省直单位办公等公共场所疫情防控工作的通知》《关于做好常态化疫情防控工作的通知》等文件，就省直单位办公场所、公务用车、单位食堂、周转住房、省直公积金营业场所疫情防控工作的有关事项进行指导；聚焦窗口服务单位等重点领域，要求局属教育单位、公积金中心、金辉酒店等切实落实疫情防控主体责任，以对人民群众身体健康和生命安全高度负责的态度，严格落实各项疫情防控举措，确保“平安无疫”。

（二）推进政务公开标准化规范化建设与服务公开

1.推进政务公开标准化规范化建设。根据“三定”方案和权责清单，动态更新维护政府信息公开目录，做好目录规范化工作。及时调整依法主动公开内容，确保局网站、省政府网站我局信息公开专栏内容按时更新；规范局网站政务公开专栏设置，涵盖信息公开指南、信息公开目录、信息公开制度和信息公开工作年度报告等内容，在网站首页位置展示；及时调整更新公布局机构领导、机构职能、内设机构、直属机构目录，更新完善权责清单；定期公开政府工作报告我局重点改革任务、重大工程项目的执行情况，继续完善主动公开和依申请公开制度；及时公开政协提案办理结果。

2.落实“放管服”和“一件事一次办”要求，推进服务公开。突出局网站、政务新媒体平台服务功能，公务用车、公共机构节能、省直公积金、省直周转住房、办公用房等办事业务在局官网、局官方微信公众号可一键链接，同步发布业务办理材料清单、办理流程、承办部门、联系方式、起止时间等信息，及时通过网络平台进行政策解读，省直周转住房等业务办理满意率不断上升。省直公积金服务智能化取得新成果，建成全省住房公积金数据共享平台和智慧信贷大厅，完成省政务一体化平台“标准化、规范化、便利化”改革任务，梳理60个服务事项上线成为全省同行业通行标准；完成与住建部住房公积金服务小程序对接，新上线支付宝服务端口，微信公众号累计关注人数突破20.8万人，个人网厅累计注册用户14.2万人，手机公积金累计注册用户10.1万人，共办理网上业务150万余笔，占全部业务量的96%；50项入驻省政务一体化平台的公积金服务项目，可以在网上办理的45项，占比90%，已实现“一次都不跑”事项有44项、“最多跑一次”事项有2项，占全部服务事项的92%；进一步树立优化业务流程和资料提供，精减业务流程14项，减少40%；简化业务材料50份，同比减少45%。

（三）强化政务信息管理和公开平台建设

1.全链条加强政务信息管理。健全政务信息编辑、审核、发布机制，优化信息发布流程，对政务信息进行全生命周期规范化管理，2021年局网站审核发布各类信息1164条；加大政府网站集约化建设推进力度，局网站全面支持IPv6访问接入。

2.全方面规范政务新媒体运营。局党组会议专题研究部署，局办公室牵头，梳理全局系统官网、政务APP及微信公众号，目前已进行多轮次自查整改，对确有必要开设、保留的6个网站和17个官方公众账号、1个应用程序，按规定做好信息发布审核与运维管理，严把政治关、法律关、保密关、文字关。

3.全系统推动公开平台建设。局领导亲自挂帅、顶层推动，局办公室牵头落实，局机关处室、局属各单位、各市州机关事务管理部门积极配合，合力组建“云”编辑部，搭建局官方微信公众号宣传阵地，2021年8月公众号创建以来，打造了“机关事务人的故事”“机关事务大家谈”“小勤说正事”等8个专栏，推送精品文章140篇，形成勤发现、能动笔、敢发声、守底线的良好宣传阵营。

（四）强化组织保障和基础工作

局党组高度重视政务公开工作，明确办公室政务公开职责，建立健全领导体制和工作机制，配齐配强专职人员。加大组织协调、指导推进、监督检查力度。建立完善与网信、宣传、政务服务、网站集约化管理等的协调联动机制，共同推进政务公开工作提质增效。

二、主动公开政府信息情况

我局无面向公众的行政审批类事项。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2021年度我局累计收到“网络问政”“省长信箱”政民互动各类咨询、建议、投诉信件143条，严格按程序、时限等要求，办理网络问政102条，省长信箱41条，满意率100%；无依申请公开事项。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2021年度我局无行政复议和行政诉讼事项。

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格落实信息公开制度，坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，不断拓宽信息公开渠道，努力提高便民服务效能，但仍存在政策解读不够充分、政务公开培训力度不够等问题。下一步着力做好以下工作：

一是加强解读回应。围绕我局主责主业及时发布重要政策解读类文件，开展形式丰富、内容生动的解读宣传，加强正面引导。

二是强化监督与培训。逐项对照省政府办公厅、省委网信办、省政务局等要求开展自查，及时查漏补缺；将政务公开列入领导干部和公务员培训科目，加强干部职工政务公开意识，提高政务工作能力和水平。

六、其他需要报告的事项

如对本年度报告有任何疑问，请联系：湖南省机关事务管理局办公室（电话:85166407）。

湖南省机关事务管理局      

2022年1月24日