加快机关事务信息化建设、推动机关事务数字化发展是建设数字政府的大势所趋和必然要求。近年来，长沙市机关事务管理局认真落实习近平总书记关于机关事务工作“两个更好服务”的重要指示精神，按照国管局、省局的工作指引，把信息化作为推进机关事务管理现代化的基础工程，聚力管理提效、服务提标、保障提能，推进业务梳理、系统打通、数据融合，不断提高机关运行效能。

聚焦机关事务工作核心业务，初步搭建数字机关事务“四梁八柱”。

建成办公用房管理系统。“一张图”定位市直办公大楼具体坐标，将传统文字、数字信息转变为更直观的可视化图表，做到全市办公用房资源实景可见；“一本账”掌握房源和使用人员信息明细，全口径汇集党政机关办公用房和业务用房标准化基础数据，为强化监督管理、统筹资源配置、优化房源利用筑牢坚实基础。

建成公车管理系统。根据省“互联网+监督”平台要求，对全市公务用车喷涂统一标识，安装车载定位终端并纳入公车管理系统管理，实行线上审批调度，并通过管理平台实时监测车辆基础数据和行驶轨迹等信息，实现对全市公务车辆实时动态监管。下步将平滑切换到省系统，融入全省“一张网”。

建成数字安防管理体系。建设市直机关大院人脸门禁、安防监控、车辆测速、车辆道闸等系统，搭建数字安防管理体系，做到大院内人员和车辆信息化管理，并与公安天网系统对接，实时感知大院运行情况，及时发现安全风险，全方位保障安全。

建成智慧后勤管理平台。综合餐饮服务、访客管理、报事报修等业务，并逐步接入已建的信息系统，统一规划建设了机关智慧后勤管理平台，作为机关事务工作的应用总平台、服务总入口和数据总仓库，设置39个业务模块，在满足现有工作需要的同时，预留了后续拓展空间，避免信息系统重复开发、多头建设、资源浪费。

长沙市直机关大院集中61家市直单位办公，每日出入办事群众和工作人员20000余人次。市机关事务局聚焦广大干部群众的服务需求，借鉴“一件事一次办”理念，现阶段重点打造高频聚合服务“三件事”。

“公务预约一件事”，市民群众可通过“我的长沙”APP或小程序，提前预约所要办理的公务和要访问的人员，待被访人审批通过后，即可在预约时间段内进入大院地下车库停车，并可刷脸进入机关办公楼，实现从预约人到被访人点对点链接，有力提升公务来访体验感，实现安全与便捷兼顾。

“食堂用餐一件事”，将智慧后勤平台与食堂一卡通系统打通，实现食堂消费扫码支付、扫脸支付和线上充值功能，并将食堂盒饭预定、自制品预定等由电话预约优化为手机下单，有效提高食堂运行效率，方便了干部职工。

“报事报修一件事”，进一步梳理物业报事报修流程，通过线上运行，实现安全隐患随手拍、物业维修申报、房屋装修申报等一站式聚合服务，形成报修、核实、审批、整改、验收、归档全流程闭环，有效提升工作效率和物业服务质量。

坚持小而美、不求大而全的理念，紧盯核心业务和干部群众的实际需求，务实推动信息系统从注重建设到常态运营转变，让信息系统真正用起来、热起来。

建立统筹推进机制。运用系统思维推进数字化发展，改变过去业务处室各自为政的建设运维模式，建立由党组领导、分管领导负责、办公室牵头规划建设、业务处室主导应用运维的统筹机制，实现信息系统的规划、建设、运行全链条推进。加大对第三方技术公司的监督管理，建立定期调度协商机制，促进业务与技术深度融合。完善信息安全管理制度，每月对信息系统进行安全检测，及时整改漏洞，保障数据安全。

畅通数据共享机制。加强与市数据局协调对接，充分运用全市已有的政务云、政务网络、数据大脑、网络安全的基础能力，与“湘易办政务版”APP、“我的长沙”APP和小程序、协同办公平台等省市级应用入口打通，构建了数据共享机制，减少重复建设，实现便捷登录。

深化数据应用机制。将智慧后勤平台作为机关事务工作大数据平台，实现各业务系统集成和互联，有效归集全市办公用房、公务用车、公共机构用能和市直机关大院安防、人员车辆管理、餐饮服务、物业服务等业务数据，做到分门别类、一目了然，形成辅助决策的虚拟“驾驶舱”，构建了数据分析应用机制，让数据更好地赋能决策科学化、管理精准化、服务便捷化。