省直公积金中心稳步推进标准化建设

湖南省机关事务管理局  时间:2022-04-19 17:04

近年来,省直公积金中心深入贯彻落实“放管服”改革精神,立足新发展阶段,致力于完善中心各项政策制度与标准体系,稳步推进标准化建设工作,为公积金高质量发展提供了标准依据。

一是抓总揽,出章程。中心秉承“从心出发、同心筑家”的服务理念,坚持以缴存职工满意为着力点,制定《中心基本章程》作为中心标准化建设的纲领,统揽全局,推动中心建设“保障更加安全、管理更加规范、服务更加优质、群众更加满意、员工更加幸福”的新时代窗口服务单位。

二是抓创新,强服务。在基本掌握缴存客户需求的基础上深入开展调研,首次以省规范性文件形式出台归集、提取、贷款、失信行为管理等四个管理办法,倾力打造一套惠民亲民便民住房公积金政策和操作规范。

三是抓规范,理制度。坚持立、改、废、释相结合,注重规章制度的时效性、实用性,收集整理国家、省部、长沙市和本中心历年来与住房公积金业务相关的政策以及数据与信息管理政策85份编制成《政策汇编》;收集、整理近年来中心的管理制度文件44份整合为《制度汇编》,为中心内控管理工作规范化提供依据。

通过标准化建设,中心已构建了科学规范、合理透明的管理服务体系,优化服务方式增强服务能力服务质量优质品牌奠定坚实基础。