近日，省直公积金中心识字岭营业部突然遭遇停电，面对突发情况，营业部第一时间启动应急预案，各岗位工作人员有序、快速行动，确保了营业大厅正常运行。

营业部负责人第一时间向中心办公室报告情况，同时联系相关技术部门立即启动发电机、切换电路向营业大厅提供电力支持。两名部门副主任，一名负责向供电公司核实停电原因与恢复供电时间，另一名负责引导客户、维持大堂秩序。值班经理和各窗口工作人员在安抚客户情绪的同时，帮助客户利用“手机公积金”APP、“湘直公积金”微信公众号等线上渠道办理业务。安保人员在大厅门口负责查验“场所码”（健康码）“行程码”。

50分钟后，识字岭营业部恢复供电，一位正在办理业务的客户对工作人员说：“没想到停电了，你们还坚持为我们办理业务，而且都办好了！为你们的敬业点赞！”

此次突发停电事件，检验了识字岭营业部应对突发事件的处置能力，每一位工作人员都坚守在自己的岗位上，用心服务着来访客户，用实际行动践行了“从心出发、用心筑家”的服务承诺，彰显了省直公积金人的责任与担当。