为提升服务品质，强化工作人员职业素养，8月13日，省直住宅区管理服务中心特邀长沙竞男女子专修学院院长谢菲开展礼仪专题培训活动，中心各部门共二十余名工作人员参加。

教学现场，谢菲院长围绕服务行业特点，结合实际工作场景，从接待礼仪、沟通技巧、职业形象塑造等多维度展开讲解，深入浅出地阐述了礼仪沟通中语气语调的把握、倾听技巧以及有效回应方式，特别是通过现场示范标准的站姿、坐姿、走姿以及规范的手势动作，让工作人员直观感受到肢体语言在传达尊重与专业时的力量，有效帮助大家提升礼仪服务水平。

图 | 培训现场

此次礼仪专题教学是住宅中心提升服务质量系列举措之一。下一步，住宅中心将持续开展系列培训活动，把所学礼仪规范落实到日常工作细节中，打造更专业、更优质、更贴心的服务团队，为业主提供更高品质的生活服务。