后勤服务保障是机关运行的基本保障，直接影响政务服务和机关工作效率。近年来，益阳市机关事务管理局认真贯彻落实习近平总书记关于机关事务工作的重要指示精神，对标“两个更好服务”重要要求，严管理、优服务、强保障，不断提升后勤服务保障水平，确保党政机关高效运转。

抓严安全管理

压实责任。制定《益阳市委市政府机关大院安全管理办法》，明确市机关事务局、驻院单位、物业公司及食堂承包方等各方责任，抓实大院安全管理。突出重点。聚焦消防、电梯、燃气、用电设备、公车出行及食品安全等六大重点领域，以及机关大院水电气使用和配电室、消控室、机房等重点部位，建立24小时值班制度，进行全时段监管，及时消除安全隐患“死角”“盲点”。定期督查。每个季度开展六大重点领域督导检查，落实安全生产要求，及时发现并处置安全隐患，做到问题隐患“闭环”处理。加强培训。制定突发事件应急预案，适时开展消防、反恐防暴、公车出行突发情况处置演练，定期组织工作人员开展针对性培训，全面提升处突应急实战能力，确保机关大院安全。

开展消防培训

抓优会务服务

‌通过定人定岗、‌定人定区管理方式，落实“会前准备、会后完善”各个环节和流程标准，提高各类会务服务保障水平。一是周密安排。接到会议任务后，组织人员进行会议策划，根据不同类型会议的不同要求，加强会场调度，调整服务方案，做到各类会议无缝对接，确保会议节俭、高效召开。二是精心准备。会前，技术保障人员认真做好会议设备调试，办会单位人员对设备调试进行复核；服务人员做好会场卫生、灯光、茶水等准备工作，确保设备正常运行、环境整洁舒适。三是注重闭环。会后，服务人员及时做好会场卫生清扫、茶杯回收归整工作，记录会议服务情况，做好工作总结，形成工作闭环。近三年来，服务各类会议未出现纰漏。‌

做好会前准备工作

抓好规范整洁

规范大院停车。开展“文明停车我先行”活动，轮流将驻院单位干部职工车辆分流到大院周边停车场，挖掘停车位潜力，开辟办事群众专用车位，大院停车井然有序。加强绿化管护。提质改造大院绿化，制定大院绿化养护规划，定期对大院绿化带内树木、绿植进行修剪、喷药防治，根据季节变化及时清理枯树、断枝、落叶，全面清除绿化带内杂草杂物。推进设施改造。完成市委市政府办公楼50个卫生间改造、6台电梯更新，推进市委原机关大院小区棚改、市政府原机关大院老旧小区改造，打造便利设施。强化卫生保洁。添置清扫车进行卫生清扫，降低人员劳动强度；选用高效、低毒的消杀产品，减少“四害”滋生。

抓实食堂餐饮

严控食材采购。食堂承包商与市蔬菜产业联盟32个蔬菜基地、6个粮油基地以及多个水产、畜禽基地有效对接，食材从基地直达餐桌，从源头上确保“舌尖上的安全”。加强菜品监管。推进食堂“互联网+明厨亮灶”工程，加强食材加工全过程监督，确保食材加工过程符合卫生标准。注重动态调整。根据用餐人员反馈意见，适时更新、调整菜品品种和口味，确保机关食堂满意度巩固在90%以上。

抓牢日常维护

建立日常巡查工作机制。明确工作职责，加强对重点区域巡查，结合巡查实际及时解决维修需求，排除安全隐患。建立维修服务联系机制。设立微信工作平台，推进反映问题快速响应，督促外包服务公司及时完成维修事项，做到事事有反馈、件件有落实，日常维修无遗漏。建立设施设备定期巡检机制。及时发现潜在问题，加强设施设备维保维护，确保设施设备正常运行。近三年来，年均维修各类事项120多个，有效保证干部群众安全办公办事。  

定期巡检设备